一：服(fu)務(wu)理念

以客(ke)戶(hu)(hu)為中心(xin)，一心(xin)一意為客(ke)戶(hu)(hu)服務 

一個企業(ye)的(de)研發、生產、營銷、服務必(bi)須全(quan)部以顧客(ke)滿(man)(man)意為中心，企業(ye)的(de)目(mu)的(de)就是滿(man)(man)足客(ke)戶的(de)需求。

二：服務(wu)宗旨

專業、高效、優質、熱(re)情

“專業(ye)、高(gao)效、優質、熱情” 是(shi)我們的售后服務工作(zuo)標(biao)準(zhun)，客戶滿意是(shi)我們不懈的追求！！

三：服務目標(biao)

零投訴，提高用戶滿意(yi)度

制造業提(ti)(ti)供(gong)的是有形(xing)(xing)的產(chan)品(pin)，售(shou)后(hou)服務(wu)提(ti)(ti)供(gong)的則是無形(xing)(xing)的勞務(wu)；因此，售(shou)后(hou)服務(wu)的品(pin)質，就是顧客滿意的程度。

四：服(fu)務作風

快捷迅(xun)速、急顧客所急

為客(ke)戶提(ti)供全方位、規范化、全程式的(de)服務(wu)，滿足客(ke)戶不斷提(ti)高企(qi)業持(chi)續發展能(neng)力的(de)需要

五：服務準則(ze)

顧客的需求永遠(yuan)是(shi)正確(que)的；

顧(gu)客(ke)不(bu)是上(shang)帝！顧(gu)客(ke)是我們的朋友！顧(gu)客(ke)是我們經營活動的血液。滿足(zu)顧(gu)客(ke)的需要是我們的義不(bu)容辭的工(gong)作。